1月26日，乘坐南边航空新疆分公司B2732飞机实践的CZ6928航班（三亚-乌鲁木皆）时，在座位前列杂物袋内被前序航班留传的线路打针针头扎伤左手食指。经现场核查，相邻乘客及乘务组均阐述非本航班乘客物品，乘务员立时提供碘伏消毒，并出具机上突发事件旷地派遣证明单。落地乌鲁木皆后，南航方面暗示可向傅先生抵偿机票用度，并补偿1000元，傅先生就地隔断。而后，傅先生屡次私费进行传染病查验，并确诊中度抑郁。

“从始至终，南航未向我暗示歉意。”傅先生暗示，在其离开乌鲁木皆复返家乡成都后，南航方面条件其提供在乌鲁木皆当地病院的就诊病历和医嘱，以此向保障公司索赔。由于其时他只保存了检修证明，此事堕入僵局。

“乘客遭针头扎伤后还需跨省追责？我弗成能为了调取病历再去一次乌鲁木皆。”现在，傅先生仍处于传染病感染的风险中，后续还需招揽半年的医学监测。2月19日，他向法院告状南航新疆分公司，条件其抵偿检测与调理用度、误工费、精神耗损等用度。对此，南航新疆分公司地服部责任主说念主员暗示，此事由企管部认真，具体情况需接洽南航官方客服，根据指导，新黄河记者就计议问题向南航方面发送采访函，界限发稿前未获回复。

乘客索赔需“补飞”乌鲁木皆？

“登机后将手机放到座位前边的置物袋中，再拿手机时，短暂被针扎了一下，有刺痛感，缩回手后，发现手指上挂着一个打针器针头，怀疑是胰岛素的打针器针头。”傅先生回忆，手指被针头扎破后流血，他立即招呼乘务员，乘务员称可能由于打扫卫生时莫得清扫透彻，针头应该是前一个航班的乘客留传住来的。

随后，乘务员提供了碘伏消毒棉签进行浅易处理，并出具“机上突发事件旷地派遣证明单”。根据纪录，乘客肉体景色致密，但落地后需要作念计议血液查验。落地后填写派遣单（给）与地服交管。

抵达乌鲁木皆后，南航责任主说念主员提倡抵偿傅先生1800元的机票用度，并再赐与1000元补贴，傅先生就地隔断。

由于落地乌鲁木皆时已是夜深，傅先生于落地次日（1月27日）私费在新疆医学院第二附庸病院进行传染病抽血查验。傅先生暗示，这次查验在事发24小时之内，检修效果骄矜其未患有丙肝、梅毒、艾滋、乙肝。“这说明注解我其时的肉体景色是好的，医师告诉我，由于感染有暗藏期，我需要在曩昔半年内进行屡次查验。”

同日，南航方面计议到傅先生，暗示已为乘客购买保障，保障公司会跟进此事。而后，傅先生在乌鲁木皆停留的几日中，南航未再向其提倡贬责有有筹商。

2月6日，傅先生回到家乡成都。“回到成都后，他们才计议我，让我出具在乌鲁木皆当地病院就医查验时的病历和医嘱，保障公司需要以此为字据进行理赔。在乌鲁木皆时无东说念主计议我，等我回到成都，才让我给保障公司找病历，让我为此买张机票再去一次乌鲁木皆，这是不践诺的。”至此，南航再未进一步贬责此事。

事发两周后堕入中度抑郁

2月10日，傅先生第二次进行丙肝、乙肝、艾滋病查验，效果骄矜未感染，医师建议他两个月后再次进行复查。他曾向南航提倡查明留传针头的乘客，念念知说念此东说念主肉体情况怎样，但南航恢复称无法流露乘客信息，并暗示该名乘客不快乐进行体检。

傅先生称，关于曩昔是否会查出被感染的不细则性击垮了他。此事发生后，他启动失眠，于2月10日私费至四川当代病院精神科门诊查验，初步会诊为不伴有躯体症状的中度抑郁发作。

根据其出具的病院收费单据，传染病筛查破耗医疗费及检测费近2000元，精神科查验费及药费307元，以上用度均为傅先生私费。

傅先生以为，南航新疆分公司未在航程实现后进行清洁责任，放任医疗锐器留传客舱，过后推诿背负，不提供清洁纪录及针头溯源效果，条件其致歉、公开访谒效果，并抵偿检修用度、务工耗损、精神耗损，并遵医嘱承担自后续传染病检修用度。

南航方靠近此事是否有处理有有筹商？航司关于航班清洁是否有清洁纪录及规章历程？事发后在航班清洁方面是否作出改换？2月26日，新黄河记者致电南航新疆分公司地服部，接线员暗示由于此事在客舱发生，需向企管部反应，随后暗示需计议南航官方客服处理。南航客服暗示需发送采访函，此事有专东说念主处理。新黄河记者就前述问题将采访函发送至其指定邮箱，界限发稿前未获回复。

南航新疆分公司被诉抵偿13万元

“从始至终，南航未向我暗示歉意。”2月19日，傅先生向乌鲁木皆市新市区东说念主民法院递交告状书，条件南航新疆分公司抵偿就医用度及误工费7119.74元，并抵偿后续5次医疗查验费9058.9元、后续误工费5000元、精神耗损110000元，缱绻13万余元。

根据中国民用航空局2024年8月发布的《大型飞机大家航空运载航空卫生责任条件》，机上垃圾、烧毁物应当随时撤消，密闭存放，不过溢、 不表露。关于机上成员的吐逆物或可疑传染病病东说念主的烧毁物按规章使用卫生防疫包进行处理。

南航新疆分公司是否有义务抵偿医疗用度及务工耗损？乘客是否不错提倡抵偿精神耗损？海南海石讼师事务所讼师张凯以为，此事航空公司承担主要背负，医疗用度和误工耗损应当抵偿给乘客。河南泽槿讼师事务所主任付建也以为，根据规章，承运东说念主应当对运载过程中游客的伤一火承担抵偿背负，但伤一火是游客自己健康原因形成的约略承运东说念主说明注解伤一火是游客挑升、要紧罪戾形成的之外，南航手脚承运东说念主，有义务保证客舱环境安全。因南航未履行航班清洁义务，导致针头留传客舱扎伤乘客，存在差错，应抵偿乘客因此产生的合理医疗用度。

不过，张凯提到，乘客目的的精神损伤抵偿较难认定，二者的因果干系很难成立径直计议。付建则暗示，傅先生被针头扎伤后确诊中度抑郁，根据计议法律规章，侵害他东说念主东说念主身职权，形成他东说念主严重精神损伤的，被侵权东说念主不错肯求精神损伤抵偿。傅先生因南航的差错行动导致中度抑郁，可合理目的精神耗损抵偿。

傅先生还目的，后续淌若出现健康问题，南航应陆续承担医疗用度及误工费。对此，付建暗示，淌若乘客后续出现的健康问题与被针头扎伤存在因果干系，那么南航方面应当陆续承担相应的医疗用度。

开端：新黄河 B48